Terma & Syarat olx234 — Asas Hubungan Kami dengan Pemain Malaysia

1 Definisi & Skop Pemakaian

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran lain:

• "olx234" atau "Platform" merujuk kepada laman web olx234.biz dan semua perkhidmatan, permainan, serta produk yang ditawarkan melaluinya.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan olx234.
• "Akaun" merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh Ahli dengan menggunakan maklumat peribadi yang sah.
• "Dana" merujuk kepada jumlah wang ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam baki akaun Ahli, termasuk wang nyata dan kredit bonus yang dipisahkan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, cashback, atau insentif yang diberikan oleh olx234 kepada Ahli atas syarat-syarat tertentu.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai sebelum dana bonus boleh ditukar kepada dana boleh keluarkan.

Terma & Syarat ini terpakai kepada semua Ahli yang menggunakan platform olx234 untuk tujuan pertaruhan sukan, kasino live, permainan meja, roulette, blackjack, perlawanan langsung, dan sebarang perkhidmatan lain yang ditawarkan sekarang atau pada masa hadapan. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab olx234, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara Ahli dan olx234.

2 Kelayakan Ahli

Perkhidmatan olx234 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Berumur 18 tahun ke atas — tiada pengecualian diberikan tanpa mengira keadaan.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia pada masa menggunakan perkhidmatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja atau kontraktor olx234.

olx234 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan Ahli. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu yang layak hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di olx234 pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan asas untuk penutupan akaun dan pelucuthakan semua dana.

Semasa mendaftar, Ahli bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan segera mengemas kini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan.
• Merahsiakan kata laluan akaun dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu olx234 dengan segera jika mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun mereka.
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka.

olx234 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat Ahli gagal melindungi maklumat log masuk mereka. Setiap aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk yang sah dianggap sebagai tindakan Ahli berkenaan melainkan laporan akses tidak sah telah dibuat sebelum aktiviti tersebut berlaku.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua urus niaga kewangan di olx234 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Platform menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX — Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli FPX lain)

Deposit minimum adalah RM 10 dan diproses secara automatik dalam masa beberapa saat setelah pengesahan. Tiada deposit minimum yang berbeza untuk kaedah pembayaran yang berbeza melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkaitan.

Pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 per permintaan.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) diproses dalam masa 5 hingga 15 minit dari pengesahan.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan.
• Kaedah pengeluaran mesti sama atau sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan untuk memastikan pematuhan prosedur anti-pengubahan wang haram.
• olx234 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau jika terdapat tanda-tanda aktiviti luar biasa pada akaun.

5 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh olx234 — termasuk Bonus Selamat Datang 100%, cashback mingguan 10%, bonus live casino, bonus parlay, dan bonus rujukan rakan — tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan dan dalam bahagian ini.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus olx234:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain dalam masa yang sama melainkan dinyatakan secara eksplisit.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan. Bonus yang luput tempoh tidak boleh dipulihkan.
• olx234 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada Ahli.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk arbitraj odds, pertaruhan lindung nilai, penggunaan strategi yang mengurangkan risiko menggunakan dana bonus — boleh menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun digantung untuk siasatan.
• Bonus dikreditkan kepada baki bonus yang berasingan daripada dana nyata dan digunakan terlebih dahulu dalam pertaruhan melainkan sistem menentukan sebaliknya.

Untuk butiran penuh mengenai setiap promosi termasuk nilai bonus, keperluan rollover, tempoh sah, dan permainan yang layak, sila rujuk halaman Bonus Selamat Datang olx234.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di olx234 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan sebelum pengesahan — perubahan atau pembatalan pertaruhan yang telah disahkan tidak dibenarkan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang diakui oleh olx234.

Untuk pertaruhan sukan:

• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang digunakan untuk pengiraan pembayaran, bukan odds semasa penyelesaian.
• Keputusan perlawanan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang diiktiraf seperti FIFA, FAM (Liga Super Malaysia), BWF, dan badan e-sukan yang berkaitan.
• Pertaruhan pada perlawanan yang ditangguhkan lebih daripada 12 jam dari masa asal atau dibatalkan akan dikembalikan penuh kepada baki Ahli.
• Sebarang kesilapan ketara dalam odds (odds yang jelas-jelas salah akibat kesilapan teknikal) akan dibatalkan dan wang dikembalikan tanpa kewajipan membayar kemenangan berdasarkan odds yang silap tersebut.

Untuk permainan kasino live (blackjack, roulette, baccarat, dan lain-lain), keputusan setiap tangan atau pusingan adalah muktamad dan dikira berdasarkan rakaman video live yang boleh disemak untuk penyelesaian pertikaian. Kemenangan dikreditkan serta-merta selepas setiap pusingan selesai.

7 Tingkah Laku Dilarang

Ahli olx234 dilarang terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang boleh merosakkan integriti platform, merugikan Ahli lain, atau melanggar undang-undang:

• Penipuan identiti — menggunakan nama, maklumat peribadi, atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun, bekerja sama dengan Ahli lain untuk mengeksploitasi promosi, atau menggunakan strategi yang direka khusus untuk memenuhi rollover dengan risiko hampir sifar.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan sumber dana haram.
• Serangan siber — sebarang percubaan untuk meretas, menyerang, atau mengganggu sistem, pelayan, atau pangkalan data olx234.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain atau dengan pekerja platform untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan atau pertaruhan.
• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan mana-mana alat atau perisian untuk mengautomasikan pertaruhan, meniru tindakan manusia, atau mengeksploitasi kelemahan sistem.

olx234 menggunakan sistem pemantauan automatik yang menganalisis corak pertaruhan dan aktiviti akaun secara berterusan. Akaun yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan akan digantung untuk siasatan tanpa notis terlebih dahulu. Jika penipuan atau penyalahgunaan disahkan, semua dana dalam akaun boleh dilucuthakkan dan pihak berkuasa berkaitan boleh dimaklumkan.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

olx234 berhak untuk menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun Ahli dalam keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak benar.
• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan, termasuk corak pertaruhan yang tidak lazim atau tanda-tanda penyalahgunaan bonus.
• Permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan lanjut untuk pematuhan prosedur kewangan.
• Ahli sendiri memohon penutupan akaun atau pengecualian diri melalui alat permainan bertanggungjawab.
• Ahli didapati berumur di bawah 18 tahun.

Dalam kes penangguhan untuk siasatan, olx234 akan memaklumkan Ahli melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar dalam masa yang munasabah dan akan menyelesaikan siasatan dalam tempoh 14 hari bekerja. Dana yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran disahkan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui panel akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan olx234. Semua baki dana nyata yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

9 Permainan Bertanggungjawab

olx234 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa bagi sesetengah individu, aktiviti pertaruhan boleh membawa kepada masalah yang serius jika tidak diuruskan dengan baik. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan oleh Ahli untuk menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Masa Sesi — Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan.
• Tempoh Berehat — Ambil jeda dari 24 jam hingga 6 bulan apabila anda memerlukannya.
• Pengecualian Diri — Kecualikan diri secara kekal atau untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan.

Semua alat ini boleh diakses terus dari panel akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta. Untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab olx234.

10 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform olx234 — termasuk nama jenama, logo, teks, imej, grafik, reka bentuk antara muka, kod sumber, pangkalan data, dan mana-mana bahan lain — adalah hak milik eksklusif olx234 atau pemegang lesen berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa.

Ahli tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menggandakan, menerbitkan semula, memuat turun, atau menyebarkan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis olx234.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagang olx234 tanpa kebenaran eksplisit.
• Membuat karya terbitan berdasarkan kandungan platform untuk tujuan komersial atau awam.

Penggunaan platform olx234 untuk tujuan peribadi dan bukan komersial dibenarkan mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, olx234 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan olx234, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga, gangguan internet, atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul dari kegagalan Ahli untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Ketepatan, kelengkapan, atau kekinian maklumat yang disediakan di platform untuk tujuan rujukan am.

Had liabiliti maksimum olx234 kepada mana-mana Ahli untuk sebarang tuntutan berkaitan penggunaan platform tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12 Pindaan kepada Terma & Syarat

olx234 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana pindaan segera diperlukan atas sebab-sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform olx234 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya Ahli tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka berhak untuk menutup akaun mereka sebelum pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di laman web olx234.biz/terms-conditions. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Ahli digalakkan untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau pertikaian berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform olx234, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@olx234.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform olx234
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam panel sokongan akaun anda

Semua pertanyaan dikendalikan oleh pasukan sokongan berbahasa Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Purata masa respons melalui live chat adalah di bawah 3 minit. Pertanyaan melalui e-mel dijawab dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan atau kasino, sila sediakan butiran pertaruhan (nombor tiket, masa, dan jenis pertaruhan) bersama pertanyaan anda untuk memudahkan siasatan yang lebih pantas.